Jak Państwo podchodzicie do roli Reward w organizacji?
W Żabce od lat konsekwentnie budujemy kulturę organizacyjną opartą na wartościach. Zaufanie do firmy jest rezultatem podejmowanych przez nas działań i buduje wiarygodność procesów, w jakich uczestniczą pracownicy. Rolą Rewards w naszej organizacji jest zapewnienie takich działań w obszarze płac oraz benefitów, aby zbudować zaufanie do procesów płacowych, przyciągać do naszej organizacji osoby, których kompetencje są nam potrzebne do realizacji celów firmy, oraz aby utrzymać osoby, które już mamy w organizacji. Skuteczność podejmowanych działań w obszarze Rewards monitorujemy poprzez wskaźniki rotacji oraz retencji pracowników.
Jednym z filarów Waszej strategii jest różnorodność i włączająca kultura organizacyjna. W jaki sposób realizujecie tę strategię w praktyce?
Działamy w dwóch strumieniach. Pierwszy z nich zorientowany jest na system i procesy, drugi – na zachowania i postawy. I tak zmieniamy nasz system i procesy na dające gwarancję równego i włączającego traktowania, jak np. w rekrutacji czy onboardingu.
Ten pierwszy zmodyfikowaliśmy w sposób, który pozwolił nam zwiększyć nasze szanse na przyciągnięcie wysoce utalentowanych kobiet do organizacji, szczególnie do ról menadżerskich. Zaczęliśmy m.in. stosować feminatywy oraz zmieniliśmy komunikację wizualną ogłoszeń rekrutacyjnych. Już na etapie aplikowania umożliwiamy osobom kandydującym zapoznanie się z Polityką Równości. W ankiecie eNPS pytamy, czy zdaniem kandydatów i kandydatek proces rekrutacji był równościowy. W onboardingu mamy rolę buddiego, dostępność językową dla osób migranckich pracujących w naszych centrach logistycznych, rolę asystentek kulturowych, które odpowiadają za adaptację osób migranckich w organizacji. Nowo zatrudnione osoby w pierwszych 3 miesiącach przechodzą szkolenie równościowo-inkluzywne. I tak krok po kroku, proces po procesie przechodzimy przez całą organizację.
Drugim strumieniem naszych działań jest edukacja. Postawy i zachowania są dla nas kluczowe, bo to one mają wpływ na nasze codzienne doświadczenia. W tym obszarze prowadzimy cykliczne warsztaty na temat różnorodności, mikroagresji, inkluzywnej komunikacji. Publikujemy podcasty i artykuły. A co szczególnie ważne, rozmawiamy z pracownikami i pracownicami. Przykładem tego jest badanie Inclusion Index, które pozwoliło nam zrozumieć percepcje pracowniczą dotycząca równego i włączającego traktowania.
Co dla Was oznacza równość płac?
Równe traktowanie kobiet i mężczyzn na rynku pracy powinno być normą. Dążenia do równości nie ubieramy w narrację związaną z budowaniem zaangażowania pracowników. Czy mając dwoje dzieci, różnicujemy ich kieszonkowe z uwagi na płeć? Jednakowe traktowanie kobiet i mężczyzn to przekaz mówiący, że spółka jest uczciwym pracodawcą.
Cel jaki sobie postawiliście to uzyskanie certyfikatu Equal Salary. Dlaczego się zdecydowaliście na ten konkretnie certyfikat?
Certyfikacja opiera się na wytycznych ONZ i jest uznawana przez Komisję Europejską. Obejmuje analizę danych dotyczących wynagrodzeń oraz audyt oceniający obowiązujące w firmie polityki HR, a także ocenę funkcjonujących w spółce rozwiązań z perspektywy grupy pracowniczej oraz zaangażowanie kierownictwa firmy w kwestię zapewnienia równego wynagrodzenia.
Dlaczego Pana zdaniem warto się ubiegać o taki certyfikat? Co on daje, do czego zobowiązuje?
Równość wynagrodzeń ze względu na płeć jest jednym z praw człowieka. Tworzenie warunków równości płacowej jest obowiązkiem biznesu. Posiadanie certyfikatu równych płac wzmacnia pozycję spółki wśród najlepszych pracodawców, którzy nie tylko mówią o swoim zaangażowaniu w równość, ale także demonstrują ją realnym działaniem.
Czy może nam Pan przybliżyć jak wygląda proces certyfikacji, z ilu etapów się składa i jak dużo czasu zajmuje?
Certyfikacja składa się z kilku elementów. Z analizy statystycznej, w trakcie której przetwarzane są dane przy użyciu zabezpieczonej platformy informatycznej Fundacji EQUAL-SALARY. Dane poddawane są szczegółowej analizie bazującej na modelu regresji statystycznej. Kolejnym jest zanonimizowana ankieta pracownicza, której celem jest poznanie percepcji pracowniczej dotyczącej równego traktowania. Są także wizyty studyjne, podczas których zespół certyfikująco-audytujący przeprowadza wizytę w różnych lokalizacjach spółki, aby ocenić: zaangażowanie kierownictwa w równe traktowanie mężczyzn i kobiet, integrację strategii równych płac i szans w procesach i politykach HR oraz postrzeganie przez pracowników i pracownice praktyk ich firmy w zakresie równego traktowania. Przeprowadzana jest także analiza wewnętrznych polityk i procesów HR pod względem równego traktowania bez względu na płeć.
W trakcie naszego procesu certyfikacji audytowano nie tylko dane płacowe, ale również – w ramach grup fokusowych – rozmawiano z pracownikami i sprawdzano ich percepcję i postrzeganie równych szans w wynagradzaniu. Tym samym, zdobyty certyfikat potwierdza nie tylko równość w prowadzeniu polityki płacowej, ale również jej postrzeganie i wiarygodność wśród pracowników.
Na jakim etapie certyfikacji jesteście obecnie?
Przygotowania do certyfikacji EQUAL-SALARY rozpoczęliśmy w listopadzie 2021 r. W czerwcu 2022 r. z sukcesem zakończyliśmy ostatni etap audytu, by w sierpniu uzyskać certyfikację EQUAL-SALARY. Tym samym Żabka Polska jest drugą firmą w Polsce, a pierwszą polską firmą z certyfikacją wskazującą równość płac w organizacji bez względu na płeć.
Co do tej pory sprawiło Wam największą trudność/było największym wyzwaniem?
Jak każdy audyt, także certyfikacja EQUAL-SALARY wiąże się z oceną dotychczasowych działań, co powoduje pewien stres. W tym przypadku można powiedzieć, że stres był potrójny, gdyż mieliśmy świadomość, że oprócz weryfikacji danych płacowych pod wszelakimi kątami bardzo istotna w ocenie będzie percepcja pracowników. Wyzwaniem było również zorganizowanie spotkań z pracownikami magazynowymi w trakcie trwającego sezonu tak, by nasze działania nie wpłynęły negatywnie na codzienną pracę magazynów. Jednak wierząc mocno w to, co robimy i jak działamy, byliśmy pewni, że cały proces zakończy się po naszej myśli. Nie tylko analiza danych, ale również anonimowa ankieta czy spotkania z pracownikami z każdego obszaru i każdego poziomu organizacji. Co więcej, od rozpoczęcia audytu do uzyskania certyfikatu mieliśmy rok, nam udało się tego dokonać w 8 miesięcy.
Czego się dowiedzieliście? Co Was zaskoczyło?
Powodem do dumy był fakt, że nasze działania, podejście i procesy w ocenie zespołu audytującego nie odbiegają od tych w najlepszych i największych firmach na świecie, a w wielu aspektach również są na wyższym poziomie. To jest ogromny sukces nas wszystkich, by na każdym poziomie audytu: danych, statystyce, opiniach i percepcji, w tak delikatnym i ważnym temacie jak równość wynagrodzeń, zostać ocenionym pozytywnie. To dodaje nam jeszcze więcej energii do działania.
Jakie macie dalsze plany/działania w zakresie certyfikacji?
Certyfikat EQUAL-SALARY uzyskuje się na 3 lata, natomiast co roku będziemy podlegali przeglądowi, czy nasze działania nadal spełniają najwyższe standardy. Po tym okresie, chcąc potwierdzić równe podejście do sposobu wynagradzania, wymagana jest kolejna certyfikacja, a to oznacza ciągłą potrzebę monitorowania i pracy nad procesami płacowymi.
Przed nami zatem jeszcze wiele działań, a sam proces certyfikacji to tak naprawdę okres nieustannego doskonalenia procesów, polityk, a przede wszystkim słuchania naszych pracowników i pracownic, rozmawiania z nimi. Co więcej, nie możemy zapomnieć o trwających na poziomie Europy, ale także na poziomie kraju, dyskusjach związanych z transparentnością wynagrodzeń, mierzeniu i liczeniu wskaźnika luki płacowej.
Czy Pana zdaniem Equel Salary jest dla każdej organizacji?
Jeżeli mamy 132 lata na zniwelowanie luki płacowej w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn, to jak najbardziej. Powinniśmy głośno o tym mówić i zachęcać każdą organizację do podejmowania działań zmierzających do osiągnięcia równości płac w organizacji bez względu na płeć. Tylko promując tego typu inicjatywy, budujemy świadomość i dokładamy realną cegiełkę do tego procesu. Cieszymy się, że jako Żabka my już tam jesteśmy i zmierzamy jeszcze dalej.
Dziękuję za rozmowę.
Odwiedź stronę żabki tutaj.
