Sonda

Czy system premiowania stosowany w firmie wpływa na zwiększenie motywacji do pracy?

Zobacz więcej sond
Ogólnopolskie Wynagrodzeń
Monitor płac

USA: mediany wynagrodzeń pracowników w różnym wieku

20 lat 20 000

30 lat 40 000

40 lat 50 000

50 lat 51 000

60 lat 53 000

* rocznie w USD

Stefa premium
Dostęp premium

Sprawdź co zyskasz wykupując pełny dostęp do naszego portalu

Moja płaca

Sprawdź, ile zarabia:

Inżynier budowy 7520 PLN
Analityk ds. IT 9900 PLN
Tester manualny 7510 PLN
Sekretarz szkoły 4670 PLN
Psycholog 5190 PLN
Kierownik hotelu 7020 PLN
Java developer 11400 PLN
Ankieter 4360 PLN
Specjalista sem 4660 PLN
Kierownik pociągu 5900 PLN
Ogólnopolskie badanie satysfakcji z pracy
Wynagrodzenia dla firm

Zajmujesz się zawodowo wynagrodzeniami?
Zapraszamy Cię do strefy przeznaczonej dla profesjonalistów.

Najnowsze artykuły

Jak wprowadzić jawność wynagrodzeń? Wywiad z Agatą Landzwójczak- Tyczyno

Jakie czynniki wpływają na wynagrodzenia według Johna Maynarda Keynesa?

Wynagradzanie za efekty z chatem GPT

Kalkulator wynagrodzeń
kalkulator

Przelicz zarobki brutto/netto, sprawdź składki i koszty pracodawcy
Słownik wynagrodzeń

Płaca zespołowa - wynagrodzenie grup pracowników wykonujących podobną pracę.

Najnowsze raporty

Świadczenia dodatkowe oferowane przez firmy - wiosna/lato 2024

Raport płacowy dla branży motoryzacyjnej - wiosna/lato 2024

Raport płacowy dla firm z województwa śląskiego - wiosna/lato 2024

Krakowska Szkoła Wynagrodzeń

Systemy premiowania

Wprowadzenie do wynagradzania pracowników sprzedaży

Łączne korzyści z pracy. Polski model Total Rewards

Wprowadzenie do wynagradzania

Wynagradzanie menedżerów wyższego szczebla

Systemy premiowania w praktyce

Zarządzanie efektywnością wynagrodzeń

Psychologiczne pułapki wynagradzania

Jak opracować dobry regulamin wynagradzania i premiowania?


Sklep
Zobacz również
badaniaHR.pl
wskaźnikiHR.pl

pozwala na porównanie 43 wskaźników w następujących obszarach

Webinar - Dyrektywa płaca minimalna - baner 835x215 artykuły
Artykuły

Wynagrodzenia w działach obsługi klienta w 2021 roku

07.03.2022 Karolina Jurczak
Zarobki w działach Zarobki w działach wg OBW
W Ogólnopolskim Badaniu Wynagrodzeń 2021 udział wzięło 7 238 pracowników z działów obsługi klienta. Z czego 63% stanowiły kobiety, 65% osoby w wieku do 35 lat, 50% miało wykształcenie wyższe magisterskie lub wyższe zawodowe (licencjackie/inżynierskie), 28% pracowało w firmach zatrudniających 1000 i więcej pracowników.
Mediana płac w działach obsługi klienta w 2021 roku wyniosła 4 507 PLN. 25% najniżej wynagradzanych pracowników tych działów zarabiało mniej niż 3 600 PLN, a 25% najwyżej wynagradzanych więcej niż 6 200 PLN. A 10% najwyżej wynagradzanych zarabiało więcej niż 8 700 PLN. Mediana płac kobiet w działach obsługi klienta wyniosła 4 300 PLN, natomiast mężczyzn 5 000 PLN.

Najwyższe płace w działach obsługi klienta otrzymywali pracownicy z województwa mazowieckiego – 5 200 PLN. Zdecydowanie więcej zarabiali pracownicy tych działów w samej Warszawie. Mediana ich zarobków wyniosła 5 549 PLN.

Mediany wynagrodzeń w działach obsługi klienta
w wybranych województwach w 2021 roku (brutto w PLN)

Wykres

Źródło: Ogólnopolskie Badanie Wynagrodzeń (OBW) przeprowadzone przez Sedlak & Sedlak w 2021 roku


Według Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń dyrektorzy w działach obsługi klienta zarabiali 12 000 PLN. Kierownicy od 4 500 do 8 500 PLN. Natomiast specjaliści od 3 900 PLN do 6 257 PLN. Najmniej zarabiali pracownicy szeregowi – mediana ich płac wyniosła 3 658 PLN.

Mediany wynagrodzeń pracowników działów obsługi klienta
z różnym stażem pracy w 2021 roku (brutto w PLN)

Wykres

Źródło: Ogólnopolskie Badanie Wynagrodzeń (OBW) przeprowadzone przez Sedlak & Sedlak w 2021 roku


W poniższej tabeli zaprezentowane zostały wynagrodzenia całkowite w działach obsługi klienta na wybranych stanowiskach. Więcej danych dotyczących zarobków na stanowiskach znajdą Państwo w Mojej Płacy. A jeśli potrzebują Państwo bardziej szczegółowych analiz, zapraszamy do Zarobków na stanowiskach.

Wynagrodzenia pracowników działów obsługi klienta na wybranych stanowiskach w 2021 roku (brutto w PLN)

stanowisko

próba

25% zarabiało mniej niż

mediana

25% zarabiało więcej niż

specjalista ds. handlowych

875

   4 500

5 600

7 391

specjalista ds. wsparcia sprzedaży

393

   3 900

 4 800

6 000

specjalista ds. obsługi klienta

787

3 800

4 500

5 547

doradca klienta indywidualnego

729

3 500

4 130

5 080

konsultant call center

119

3 290

3 800

4 775

 

Źródło: Ogólnopolskie Badanie Wynagrodzeń (OBW) przeprowadzone przez Sedlak & Sedlak w 2021 roku



Karolina Jurczak
Przypominamy, że zgodnie z pkt 2.6 - 2.7 regulaminu kopiowanie, przetwarzanie i wykorzystywanie tekstów oraz danych portalu w innych celach niż do użytku osobistego wymaga pisemnej zgody redakcji.
Webinar - Dyrektywa płaca minimalna - baner 835x215 artykuły
Wynagrodzenie brutto - ile to jest netto?

Wszystkie podane w artykule stawki wynagrodzeń są kwotami brutto. Zawierają potrącane od pensji składki na ubezpieczenia społeczne, ubezpieczenie zdrowotne oraz zaliczkę na podatek dochodowy od osób fizycznych. Kalkulator brutto - netto pozwala na szybkie przeliczenie podanych stawek na pensję, którą pracownik otrzyma "na rękę".

Kontakt: [email protected]

Zapraszamy do sklepu wynagrodzenia.pl


Dostęp premium do portalu wynagrodzenia.pl

Kompleksowy raport płacowy - jesień/zima 2023

Benefity w oczach pracowników 2023
Webinar - Dyrektywa płaca minimalna - baner 835x215 artykuły
Partnerzy:
rekruter
interia
sobczyk i współpracownicy
praca
PSHR